Veldoefening interviewtechnieken

Opdrachtgever: Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit
Projectleider: Marianne Vloetgraven
Wie: 16 teams van 6 dierenartsen, inspecteurs en toezichthouders
Wat: Het opzetten en begeleiden van een veldoefening in het omgaan met de communicatie rondom o.a. de vogelgriep. Workshops met interviewtechnieken en praktijkoefeningen met journalisten en boeren op een zogenaamd besmette boerderij
Waar: Barneveld

Over de Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit

De Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit (NVWA) is onderdeel van het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie. De NVWA heeft als kerntaak het toezicht houden bij bedrijven en instellingen op de naleving van wetten en voorschriften die gaan over de gezondheid van dieren en planten, het dierenwelzijn en de veiligheid van voedsel en consumentenproducten, en handhaaft de natuurwetgeving.

Hiervoor heeft de organisatie o.a. dierenartsen, inspecteurs en toezichthouders in dienst die op verscheidene terreinen op de naleving toezien en zo nodig sancties opleggen. De Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit speelt een cruciale rol in het onderzoeken, monitoren en ruimen van bedrijven waar een besmettelijke dierziekte heerst. Denk aan recentelijk de Q-koorts, BSE en de vogelgriep.

De samenwerking met Trainingproducties

Het op een juiste manier omgaan met een geval van vogelgriep vraagt veel van de medewerkers. Zowel in het op de juiste manier hanteren van de persoonsbeschermende middelen en in het contact met de boeren, als in het spreken in het openbaar. Veel medewerkers bij de NVWA wilden hun contact met multimedia verbeteren, vooral het omgaan met journalisten met “lastige” vragen. Het komt nogal eens voor dat er journalisten ineens, tijdens het werk, voor hun neus staan.

Trainingproducties zette samen met de NVWA 5 trainingsdagen op waar de medewerkers in verschillende simulaties de brug konden slaan tussen begrijpen en daadwerkelijk kunnen. Ze werden in deze mediatraining begeleid door Marianne Vloetgraven en ze kregen feedback van verschillende professionele acteurs.

Opdrachtgevers Martine Bieleveld en Sandra Rijken

"Het valt niet mee om voor het oog van je collega's ineens te doen alsof je de pers te woord staat. Helemaal niet als zo'n journalist je ook nog's het vuur na aan de schenen legt. De mensen van Trainingsproducties zorgden niet alleen voor een realistische oefening, maar ook voor een ontspannen sfeer. Veel collega's durfden daardoor de stap te wagen om te oefenen met het geven van een interview. Zo ontstond een oefening die recht deed aan de beleidskaders van de NVWA voor het omgaan met de media, inzicht opleverde in hoe de media werken en goede oefenmomenten bood voor de deelnemers. Natuurlijk mocht er ook gelachen worden. De reacties van de deelnemers achteraf waren heel positief. Zij gaven aan een eventuele ontmoeting met de pers tijdens het uitvoeren van hun werkzaamheden nu met meer zelfvertrouwen tegemoet te zien. Wij zelf kijken met trots terug op geslaagde dagen."

Projectleider Marianne Vloetgraven

“Er was vanaf dag één een klik tussen ons, wederzijds vertrouwen, en dat resulteerde in een mooie samenwerking met Trainingproducties. Ik kreeg alle informatie die ik nodig had, mocht op veldbezoek en kon gesprekken voeren met dierenartsen en andere belanghebbenden. De sfeer was ontzettend goed en het “live” karakter van de oefening was zeer stimulerend. Sandra en Martine waren altijd bereikbaar en bereid om zaken toe te lichten. Ik was en ben onder de indruk van hun betrokkenheid en vakkennis, ook over multimedia en spreken in het openbaar.”